Mentions Légales & Conformité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22/09/2026
Chez iPropertiesHQ, la confidentialité absolue et la protection de vos données personnelles constituent la pierre angulaire de notre service de conseil en immobilier de prestige sur la Costa del Sol. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, ne vendons jamais vos informations et garantissons le plein exercice de vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / Règlement UE 2016/679) et de la loi organique espagnole sur la protection des données (LOPDGDD 3/2018).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web est :
Raison sociale : iPropertiesHQ (Conseiller immobilier indépendant / Autónomo)
Adresse professionnelle : Av. Ricardo Soriano 72, 29601 Marbella, Málaga, Espagne
Courriel : [email protected]
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2. Quelles données nous collectons et pourquoi
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez activement ou lors de votre navigation. Le tableau ci-dessous en détaille les catégories :
| Catégorie | Données traitées | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Demande immobilière & contact | Nom, e-mail, téléphone, message, budget indicatif | Répondre précisément à votre recherche de bien | Mesures précontractuelles / Intérêt légitime (Art. 6.1.b/f RGPD) |
| Liste privée d'investisseurs | Adresse e-mail | Envoi d'opportunités off-market et analyses de marché | Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) |
| Téléchargement de guides | Nom, e-mail | Délivrance du dossier demandé et suivi personnalisé | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Analytique web | Adresse IP (anonymisée), pages consultées, appareil | Mesure d'audience et optimisation de la plateforme | Intérêt légitime / Consentement cookies (Art. 6.1.a/f RGPD) |
| Préférences de cookies | Registre des consentements enregistrés | Conformité avec la directive ePrivacy | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
3. Durée de conservation de vos données
- ▸Données de prospection et demandes : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à demande de suppression.
- ▸Inscriptions à la liste privée : Jusqu'à désinscription via le lien présent dans chaque communication.
- ▸Dossiers de transaction et mandats : 6 ans selon le Code de commerce espagnol et 10 ans selon la loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux (Ley 10/2010).
- ▸Données analytiques : 26 mois sous forme anonymisée et agrégée.
4. Destinataires et transmission des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :
- ▸Prestataires techniques (sous-traitants) : Notre hébergeur web, outil de messagerie et logiciel CRM — tous soumis au respect strict de l'article 28 du RGPD.
- ▸Promoteurs ou agences partenaires : Uniquement avec votre accord exprès pour organiser la visite d'un bien spécifique.
- ▸Autorités judiciaires ou administratives : Lorsque la législation espagnole l'exige (notamment obligations de vigilance financière sous la Ley 10/2010).
5. Transferts internationaux de données
Le traitement de vos données s'effectue principalement au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'EEE, nous nous assurons au préalable que des garanties adéquates sont en place — telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.
6. Cookies et traceurs
Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement technique et analyser la fréquentation.
| Type | Finalité | Désactivable ? |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Gestion de session, jetons de sécurité CSRF | Non — indispensable au site |
| Analytiques | Statistiques de visite anonymisées | Oui — via le bandeau de cookies |
| Médias & Marketing | Lecteurs vidéo et cartes interactives | Oui — via le bandeau de cookies |
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.
7. Vos Droits au titre du RGPD
En tant que personne concernée, vous bénéficiez des droits suivants. Pour les exercer, écrivez à [email protected] en indiquant l'objet « Données Personnelles ». Nous répondrons sous 30 jours maximum.
Droit d'Accès (Art. 15 RGPD)
Obtenir la confirmation et la copie des données vous concernant.
Droit de Rectification (Art. 16 RGPD)
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'Effacement (Art. 17 RGPD)
« Droit à l'oubli » lorsque les données ne sont plus requises.
Droit à la Limitation (Art. 18 RGPD)
Suspendre temporairement l'utilisation active de vos données.
Droit à la Portabilité (Art. 20 RGPD)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition (Art. 21 RGPD)
Vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en Espagne : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction (chiffrement SSL/TLS HTTPS, pare-feu et contrôle d'accès strict). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous et l'AEPD serez notifiés dans un délai de 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
9. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut inclure des liens hypertextes vers des services tiers (ex. Google Maps, réseaux sociaux). Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité respectives et vous invitons à en prendre connaissance.
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons être amenés à actualiser cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière révision indiquée ci-dessus fait foi.
Une question ou une demande ?
Nous répondons à toute demande relative à la protection des données sous 30 jours.